Bereits zum zweiten Mal können Fahrgäste der Bahnen der Niederösterreichischen Verkehrsorganisationsgesellschaft NÖVOG (Mariazellerbahn, Waldviertelbahn, Wachaubahn, Reblaus Express, Citybahn Waidhofen und Schneebergbahn) ihr Fahrerlebnis im Rahmen einer von MANOVA organisierten Befragung benoten. Mit Hilfe eines kurzen Fragebogens, der während der Fahrt ausgefüllt wird, erfährt die NÖVOG auf diese Weise mehr über die individuellen Besuchsgründe und Soziodemografie ihrer Kunden und über deren Zufriedenheit mit den einzelnen Leistungsbestandteilen. Und das Ergebnis kann sich mit einer durchschnittlichen Zufriedenheit von 1,4 nach dem Schulnotenprinzip durchaus sehen lassen.
Niederösterreichische Nachrichten