Folgt man Experten und Medien, scheint es fast, als ob mit Big Data alle Probleme gelöst werden können. Wer jetzt nicht in Big Data investiert, ist rückständig und hoffnungslos verloren. Gleichzeitig wird diesem Trend huldigend, beinahe alles als Big Data bezeichnet: Aufzeichnungen von Besucherzahlen, Anfragen, selbst Befragungen sind neuerdings Big Data. Interessant dabei ist, dass […]
„Polly“ ist unser neues Gamification-Tool für Fragebögen aller Art. Unsere Auswertungen ergeben, dass Gamification die Motivation der TeilnehmerInnen deutlich steigert und insgesamt zu einer hohen Rücklaufquote führt. In einem Kooperationsprojekt mit der Wirtschaftsuniversität Wien wurden Polly-Fragebögen erstmals in Umlauf gebracht und getestet. Die Gamification Items trugen dabei zu einem positiven Gesamteindruck des Umfrage-Erlebnisses bei. Mit […]
Wir freuen uns über eine neue Runde mit T-MONA! Nach internationaler Ausschreibung konnten sich unsere Erhebungsmethoden erneut durchsetzen und der Tourismus-Monitor-Austria startet wieder mit MANOVA. Diesmal sogar mit einer noch schlaueren Umsetzung: Erstmals startet T-MONA als intelligenter Online-Fragebogen, der flächendeckend in ganz Österreich Urlaubsaspekte der Gäste erhebt. Durch direkte Schnittstellen zu WLAN-Hotspots über Partner, bekommen alle […]
Der Qualitätsmonitor QM geht in eine neue Runde: Die Gästezufriedenheitsbefragungen, die MANOVA in Kooperation mit dwif-Consulting in Deutschland laufend durchführt, starten wieder neu und wir sind schon jetzt gespannt auf die Ergebnisse! Alle Zahlen der letzten Jahre sind natürlich in Webmark abrufbar.
Die SAMON Workshop-Serie 2017 ist beendet. Seit dem Ende der vergangenen Wintersaison führten wir mit 30 Seilbahnbetrieben Workshops zur Analyse und Besprechung von Maßnahmen und Konsequenzen sowie strategischen Stoßrichtungen durch. Nun steht der Satisfaction-Monitor schon wieder in den Startlöchern für den nächsten Winter. Der Abstimmungsworkshop dafür fand bereits am 16.08.2017 in Gerlos statt. Dort wurde nicht […]
Wir begrüßen die Tiroler Landesmuseen als neuen Kunden. Im Auftrag der Museen führt MANOVA nun Gästebefragungen für das Ferdinandeum, das Volkskunstmuseum, das Zeughaus und das TIROL PANORAMA mit Kaiserjägermuseum in 5 verschiedenen Sprachen durch.
