SAMON Winter 2008/2009 - Start der neuen Saison!

Das Gästebefragungsinstrument SAMON geht heuer schon in die neunte Saison und bestätigt damit den Erfolgskurs dieser einzigartigen Kundenbefragung.

In der vergangenen Wintersaison 2007/2008 haben sich 39 Seilbahn- unternehmen aus Österreich und Deutschland für die Vorteile von SAMON entschieden. Aus dem beträchtlichen Datenpool von über 43.000 Interviews konnten interessante Erkenntnisse gewonnen werden.

Wussten Sie etwa, dass...

• sich ein Drittel der Nächtigungsgäste bereits über 6 Monate im Voraus für den Aufenthalt im Skigebiet entscheidet? Tagesgäste entscheiden sich hingegen meist zwischen 1 bis 3 Tage im Voraus (35%).
• 72% der Nächtigungsgäste eine Anfahrtszeit von mehr als 5 Stunden in Kauf nehmen, um ins Skigebiet zu gelangen?
• die durchschnittliche Anzahl der gesamten Ski-/Snowboardtage in der Wintersaison weiter angestiegen ist und nun bei 14,4 Tagen liegt? Die durchschnittliche Aufenthaltsdauer ist jedoch auf 6,2 Tage gesunken, was für einen Trend zu vermehrten, jedoch kürzeren Aufenthalten im Skigebiet spricht.
• von durchschnittlich 6,2 Aufenthaltstagen nur an rund 5,3 Tagen Ski bzw. Snowboard gefahren wird? 
• über ein Drittel aller Gäste angeben, in Zukunft noch öfter Skifahren bzw. Snowboarden zu wollen?
• SAMON Seilbahnen ermöglicht eine professionelle Gästebefragung...

Durch die laufende Besucherbefragung über die Saison hinweg werden die Charakteristika und Bedürfnisse der Gäste in den Skigebieten unter die Lupe genommen. So werden neben der Gästestruktur (z.B. Alter, Begleitung) auch die Zufriedenheit mit einzelnen Bereichen (z.B. Pistenpräparierung, Sicherheit) und das Gästeverhalten (z.B. Motive, Weiterempfehlungsabsicht) erhoben. - Erfahren Sie, wer Ihre Gäste sind und was diese wollen!

Nutzen Sie den entschiedenden Vorteil der Kundenbefragung SAMON...
- den anonymen Vergleich mit den direkten Mitbewerbern, d.h. das Benchmarking. Erkennen Sie eigene Stärken und Schwächen indem Sie von den Besten der Branche lernen. Die gewonnenen Erkenntnisse liefern Hinweise auf mögliche Verbesserungen des Angebots und decken vielversprechende Zielgruppen-Potenziale auf. Somit bietet SAMON eine wichtige Grundlage für einen effizienten Einsatz des Marketingbudgets.

Durch SAMON vorne mit dabei...

Wenn auch Sie die Wünsche Ihrer Kunden besser verstehen wollen, um somit langfristig Ihren wirtschaftlichen Erfolg zu garantieren, dann melden Sie sich zu SAMON in der Wintersaison 2008/09 an!