MANOVA GmbH
A-1080 Wien
Trautsongasse 8
Tel.: +43 1 710 75 35
Fax: +43 1 710 75 35 - 20
Kundenzufriedenheit
„Unser oberstes Ziel ist die Kundenzufriedenheit!“
Solche und ähnliche Aussagen finden sich in den Mission Statements von immer mehr Unternehmungen und auch Organisationen. Diese Orientierung an der Kundenzufriedenheit kommt nicht von ungefähr; ist sie doch ein wesentliches Erfolgskriterium: ihre Bedeutung für das Marketing ist hinlänglich bekannt (größere Loyalität, positive Mundpropaganda, etc.).Eine kontinuierliche Messung und methodisch korrekte Analyse der Kundenzufriedenheit ist daher besonders wichtig. Unsere diesbezüglichen Angebote basieren auf unseren langjährigen Erfahrungen im Bereich der Erhebung und Analyse von Kundenzufriedenheitsdaten, die sich auch in der Entwicklung eigener „Produkte“ in diesem Bereich niedergeschlagen haben – z.B. im SAMON ("Satisfaction Monitor"), einem systematischen Instrument zum Monitoring der Kundenzufriedenheit oder in der Call-for-Action Matrix, einer Methode zur Darstellung des Einflusses von Angebotsteilbereichen auf die Gesamtzufriedenheit.
Evaluierung Gartenplattform "Die Gärten Niederösterreichs"
im Auftrag von: Die Gärten Niederösterreichs, ecoplus. Niederösterreichs Wirtschaftsagentur GmbH
Alle Informationen zur ReferenzWEBMARK Hotellerie
Im Auftrag von: BMWA, Fachverband Hotellerie und ÖHT
Alle Informationen zur ReferenzWEBMARK Hotellerie | Symposion Hotels
Im Auftrag von: Symposion Hotels-Marketingservice GmbH
Alle Informationen zur ReferenzAnalyse der touristischen und wirtschaftlichen Effekte der NÖ Landesausstellung 2007 - Feuer und Erde
Im Auftrag von: ecoplus. Niederösterreichs Wirtschaftsagentur GmbH
Alle Informationen zur Referenz