Zielerreichung

Das Überprüfen von Zielen, die sich unsere Kunden gesteckt haben, oder des Erfüllungsgrades von internen Standards unserer Kunden steht zwar nicht im Zentrum unseres Leistungsspektrums, spielt bei verschiedensten Projekten aber trotzdem eine wichtige Rolle.

So führen wir z.B. schon seit einigen Jahren Mystery Shopping - Projekte mit unterschiedlichsten Aufgabenstellungen durch; abgewickelt werden diese Projekte entweder in der Form von Mystery Visit - / Mystery Guest - Untersuchungen oder, gemeinsam mit einem Partnerunternehmen, auch in der Form von Mystery Calls.

Gerade bei einer kontinuierlichen Durchführung von Mystery Shoppings zeigen sich sehr interessante und für die verbesserte Produktgestaltung relevante Ergebnisse. Spannend wird diese Methode der Datenerhebung v.a. auch in Zusammenhang mit der Idee des Benchmarking und/oder in der Beobachtung der Entwicklung der eigenen Ergebnisse im Zeitvergleich.

Evaluierung des "WelcomeTickets"

Im Auftrag von: ETB - Edinger Tourismusberatung GmbH

Bekanntheit einer und Erwartungen an eine Gastronomiekooperation

Im Auftrag von: Amt der nö. Landesregierung / Abt. Tourismus; bearbeitet in Kooperation mit: Schumacher & Partner GmbH

Mystery Shopping Hotel-Frühstücksbuffets 2002 - 2005

Im Auftrag von: hotmama - Harald Hafner

Grundlagenstudie Landesausstellung 2007 "Feuer & Erde"

Im Auftrag von: Regionalmanagement Niederösterreich Mitte/West; Ecoplus GmbH.