Medien & Telekommunikation

Im Bereich der Medien spielt die Kundenzufriedenheit sowie die Akzeptanz des Angebots eine große Rolle. Um Ihren Kunden auch das zu bieten was sie wirklich wollen – von der inhaltlichen Ausrichtung bis zur optischen Gestaltung des Mediums – führen wir Kundenbefragungen durch und erarbeiten gemeinsam mit Ihnen Handlungsempfehlungen.
Telekommunikationsunternehmen verfügen in vielen Fällen über umfangreiches Datenmaterial zu deren Kunden. Dies ermöglicht es, umfassende Analysen durchzuführen um mehr über die Kunden, die Zufriedenheit und das Verhalten herauszufinden und dies als Basis für Neuproduktentwicklungen oder Preismaßnahmen zu verwenden.

Roaming - Handynutzung in Österreich 2002/03 - 2003/04

Im Auftrag von: ONE GmbH

Call-for-Action: Analyse der Kundenzufriedenheit 2002 - 2004

Im Auftrag von: ONE GmbH

Call-for-Action: Analyse der Beschwerdezufriedenheit 2003 - 2004

Im Auftrag von: ONE GmbH

SAMON - Kundenbefragung Festnetztelefonie

Im Auftrag von: Telecom FL

Mystery Shopping in Handy-Shops

Im Auftrag von: ONE GmbH

Segmentierung des Internetmarktes 2001 - 2002

Im Auftrag von: Jet2Web Internet / aon